A termék visszaküldésére a termék átvételétől számított 14 napos indoklás nélküli elállási lehetőséget biztosítunk a fogyasztók részére a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § értelmében. A fogyasztó az elállási jogát gyakorolhatja a teljes megrendelésre vagy a megrendelésben szereplő egyes termékekre.
Indoklás nélküli elállási joggal jogi személyek a Ptk. 8:1. § 1. bekezdés 3. pontja alapján nem élhetnek.
Mielőtt visszaküldenéd, olvasd el figyelmesen a lenti információt, majd töltsd ki a visszaküldési űrlapot vagy küldd el nekünk elállási nyilatkozatodat.
Elállási jog gyakorlása
Elállási jogodat egyértelmű jognyilatkozattal (például a lenti elállási űrlap kitöltésével), vagy a letölthető Elállási nyilatkozat minta kitöltésével gyakorolhatod, melyet elektronikus vagy postai úton kell megküldened (penzugy@bookship.hu vagy Bookship Publishing Kft. 1152 Budapest, Illyés Gyula utca 2-10. A. lház. 3. em. 318. ajtó). Az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus formában igazoljuk vissza.
A terméket az elállási jog gyakorlásának bejelentését követően haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül saját költségeden kell visszajuttatnod az alábbi címünkre:
Bookship Publishing Kft. 1152 Budapest, Illyés Gyula utca 2-10. A. lház. 3. em. 318. ajtó
A visszaküldött termék árát a beérkezéstől számított maximum 30 napon belül visszautaljuk neked. Utánvéttel küldött terméket nem tudunk átvenni! Kizárólag a bookship.hu webshopban vásárolt termék visszaküldését fogadjuk el. Sérült vagy a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó mértékben használt termék esetén jogosultak vagyunk értékcsökkenés elszámolására.
Gyakran ismételt kérdések
Ki állja a visszaküldés költségét? A visszaküldés díja a vásárlót terheli.
Ki állja a csomag eredeti szállítási költségét visszaküldés esetén? Ha a teljes megrendelést visszaküldöd, akkor a kiszállítási díj is visszafizetésre kerül a legkevésbé költséges szállítási díjon. Ha csak részben küldöd vissza a megrendelést, akkor az eredeti szállítási költséget nem térítjük meg.
Ha utánvéttel rendeltem, akkor utánvéttel küldjem vissza a csomagot? Nem. Utánvétes csomagot nem tudunk átvenni, illetve ez neked is jelentősen megnövelné a visszaküldés díját. A visszaküldött termékek árát átutalással fogjuk visszafizetni neked.
Meddig küldhetem vissza a terméket? A rendelés átvételétől számított 14 napon belül tudod jelezni, majd a következő maximum 14. napig kell megérkeznie a fent megadott címünkre.
Mikor kapom vissza a visszaküldött termék díját? A termék beérkezését követően, maximum 30 napon belül, átutalással fogjuk visszatéríteni a termék díját.
Cégként vásároltam, mi a teendőm? Vedd fel velünk a kapcsolatot a penzugy@bookship.hu e-mail címen.
